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开服装网店卖衣服 拉近你和顾客距离的十大妙招

网络 / 2018-06-01

导语:在网上卖服装跟实体店卖服装是一样的哦只要拉近与顾客的距离,就可以取得顾客的信任,顾客才会乐意买你的宝贝,至少,才会乐意继续与你讨价还价,交易才会有一个实实在在的基础。

  看了网上一些朋友说的,我自己也有一定的思考。概括起来,大概有十种方法哦。下面我给大家一一解说哦!

开服装网店卖衣服 拉近你和顾客距离的十大妙招(图1)

  1、礼貌待人

  这当属于首位。不管生活种,还是生意中,礼貌始终是放在第一位的哦。没有人愿意和一个没有礼貌的卖家谈生意,更谈不上跟他买东西了。因此,态度一定要好哦!!。

  2、诚恳待客

  不要把自己的宝贝说的好上了天。是怎么样就是怎么样,有就有没有就没有,是A货就不要睁着眼睛说瞎话,硬要说是正品的。因为生意是有来往的,尤其开网店,更是需要回头客的。

  3、尊重顾客

  除了礼貌用语之外,还要做到的是,不该问的就不要问,不该说的就不要说了,不该打听的就不要打听。总之一句话,要真正把你的顾客当成“上帝”来看。

  4、投其所好

  这是一个屡试不爽的方法。投其所好,并不是客人需要什么,我们就要说什么,这首先是要以“诚信”为前提,向尽力向客人推荐,他喜欢的,而不是把不是这样子的东西,非要说成这样子的,来糊弄人哦!!!

  5、乔装打扮

  这个倒不是要装成什么样子的。我的意思是说,在跟顾客的交谈的时候,要尽快的了解,对方大概是男的,还是女的,是个什么年龄段的人,然后通过语言的变化,同时,借助一些适当的旺旺表情,让人觉得你和蔼可亲。记住,人们都喜欢跟好说话的人打交道。您是不是吗?

  6、考虑细节

  一方面,通过对方语言中隐含的意思,从细微处了解顾客购物的欲望程度,对于那些真的想买的顾客,那就要动点心思咯。另一方面,你在跟顾客沟通尺码、收货地址等信息的时候,一定要考虑细致,要善于站在对方的角度来思考一些问题,让顾客觉得你这个人还不错。

  7、舍得取舍

  有得就会有失。我主要是指的在商量价格的时候,尤其是新手买家要特别注意。不要为了多赚一个钱,让生意跑掉,失掉一个信誉。我的原则是,只要不折本,卖个人气,赚个信誉,总比什么多没有卖出去的强。要知道,卖出去一个,比一个都不卖,要好的要多得多。

  8、乐于助人

  有时候,可能顾客要买的东东,你店子里面没有。千万不要说“我这里没有,你去别的店子看看吧”。你完全可以跟对方说,“我会帮他找找的,如果找到了,会及时通知你”,而且,你真的可以帮他找找他需要的东东。就算没有找到,人家也会感谢你的。觉得你有诚信。如果,真的找到了,当然那就更好了。

  9、略施恩惠

  哈哈,这个办法,多多少少有点不是那么地道。不过,绝对是利人利己的手段哦!!!因为,谁买东西,都希望能沾点小便宜。如果你能在已经商量好了,只有,把对方本来要求平邮的,你把他改成快递,增加的钱,卖家承担,这样买家一定会关顾你第二次的哦!!!

  10、和和气气

  这是最后,不管交易成功或者不成功,都不要跟顾客吵架。这是很忌讳的。因为,如果交易成功了,闹得不愉快,”评价”肯定好不到哪里去。如果交易不成功,又吵架了,那你就永远失去这个顾客了。

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